黑代售点在玩“空手道”——记者暗访揭黑幕

2005-12-12 《哈尔滨日报》 宝辰，实习生刘旭，记者李洋

　　近日，有市民反映，一些无任何手续的机票代售点，在哈尔滨市各大宾馆、饭店门前散发优惠价格订购飞机票宣传单。一些图便宜的乘客在这些黑代售点处订购了飞机票，等到取机票时发现上当了，不但没有达到省钱、方便的目的，反而为此耽误预订的航班。为此，记者对哈尔滨市一些机票黑代售点进行了暗访。

　　机票3折变成9折

　　11月29日，市民王先生准备去广州参加会议。他在宾馆门外促销人的手里得到一张机票代理预订的名片。名片上注明：机票折扣哈市最低价，送票上门等促销语言。按照名片上显示的电话，王先生与该订票点取得联系，在代理点预订一张3折去广州的机票，代售点说好到时候送机票到机场，临登机前，代售商送来9折机票，说3折机票没有了，只有9折票。王先生到广州的事不能耽误，只好买下这张9折机票。韩先生与代售点商定，订一张3折的哈尔滨直飞上海机票。令韩先生没有想到的是，等他到机场时代售商告诉他，3折机票已经售完。现在只有5折的机票，而且要在北京换乘另一个航班才能去上海。

　　代售点无手续

　　12月1日晚上6时许，记者来到位于南岗区春申街28号龙运宾馆1楼的泰山票务中心。这里的工作人员热情地接待了记者。当得知记者要买哈尔滨到广州的直飞机票，工作人员马上告诉记者，现在没有现成的机票，但是可以预订。她告诉记者，这里的机票是全哈市机票折扣最低的，可以打3－4折。记者只需要交纳机场建设费、燃油费，就可预订去广州的机票。记者询问该售票点是否有相关的代理手续。对方回答说，没有。并反问记者，买机票要那个干嘛？

　　《民用航空运输销售代理业管理规定》第十三条规定：经营空运销售代理业务的代理人应当具备空运销售代理业务经营批准证书。

　　小旅店也卖机票

　　12月4日下午两点，记者来到南岗区建筑街28号的哈市星都旅店。这家旅店只是居民楼1楼的几间民居打通，改成了旅店。在旅店的服务台，服务员告诉记者，这里可以订购机票，而且不收任何手续费。她还告诉记者，现在没有机票，什么时候需要，她可以送货上门。在距离这里不远的建筑街30号的欢园旅店，服务人员也同样表示可以为旅客代购机票。依据《民用航空运输销售代理业管理规定》第9条：销售代理人应当具备下列营业条件：(一)有固定的独立营业场所；(二)有电信设备和其他必要的营业设施；(三)有民用航空运输规章和与经营销售代理业务相适应的资料。这些小旅店显然不具备这些条件。

　　黑代售点在玩“空手道”

　　据一位不愿透露姓名的业内人士透露，在黑龙江省具备正规销售代理权的机票代售点并不多。黑代售点的数目却多得无法统计。黑代售点是靠低价招揽顾客，争取团购优惠赚钱的。正常购买机票，一般是7－8折，超过20人的团队购买，则可以享受3－4折的低票价。黑代售点以低价招揽生意，如果凑够20人他们可以拿到低价票，从中赚钱。但是想凑足乘坐同一航班的20人的团并不容易。如果凑不够人，黑代售点只能以正常折扣买机票，所以发生了违约现象。

　　机票黑代售点已经扰乱了正常的机票销售市场，由此而产生乘客耽误航班、上当受骗等等问题，旅客们意见纷纷。冰雪节、元旦、春节将近，哈尔滨市的旅游旺季也即将来到，有关部门应当整治一下机票“黑代理”。

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