飞西安却在重庆刹一脚　海航航班晚点18小时---光明航空服务有限公司

航空新闻>>>祖国大陆>>>飞西安却在重庆刹一脚　海航航班晚点18小时

　2005-11-22 《重庆晨报》记者何薇

　　图：旅客围着航空公司工作人员讨要说法。摄影：本报记者甘侠义

　　本报热线966966报道：一群从北京飞西安的乘客却在重庆江北机场从前（20日）晚8点多留到昨天中午，最后下午两点多才到达西安，这趟原计划只需1小时40分钟的航班整整用了18个小时。

　　多次准备起飞没成功

　　前日下午，77名乘客在北京首都机场登上海航HU7237航班，6点整飞机准时离开跑道，飞往西安。

　　据乘客郭立涛介绍，大约在7点半，飞机都快到西安机场降落了（预计降落时间为7点40分），机上广播说因为天气原因无法降落，于是调头，最后降落在重庆江北机场。

　　郭先生说，飞机降落后十几分钟后接到通知，“飞机正在加燃油，已允许起飞了。”结果半个小时后，乘务员叫乘客下机，说是轮胎又出故障了。当晚11点半，乘客们再次被通知上飞机；可等飞机上了跑道开始滑行后，乘务人员又通知“西安天气不好，飞机还是不允许起飞”。最后，不得不到机场附近一宾馆住宿。

　　昨日早上6点，工作人员将乘客们叫醒，催促说飞机可以起飞了，赶快用餐、登机。可到机场后，乘客们等到中午12点，还没登上飞机。

　　乘客不解为何难降落

　　据悉，此航班一共有77位乘客，其中有两位外国人。昨日中午，记者赶到机场时，乘客们情绪很激动，“两位外国人已改乘其他航班，还有4位乘客也已坐飞机返回北京，剩下我们71位乘客还在这里干等。”

　　最让乘客们不解的是，有乘客同西安接飞机的朋友联系后得知，与HU7237相差几分钟的几个航班都顺利在西安咸阳机场降落，为什么就HU7237飞机因为天气无法降落？

　　该客机对天气要求高

　　海航驻重庆机场代办秦小姐昨天为此表示，HU7237的机型是空客A319，这种飞机对能见度的要求比其他飞机高，而无法降落。当被迫降落重庆江北机场时，因为跑道上有颗螺丝钉，而将飞机轮胎扎破了，所以耽误了时间。之后，又接到西安天气情况后又不允许降落了，所以才安排住宿。后来得到通知说飞机早上8点50分可以起飞，才6点就催乘客起床，结果要登机时又得到通知说那边天气又不好了。

　　昨日下午5点多，记者接到乘客们的电话，说飞机终于在下午2点16分到达了西安咸阳机场，这趟历时18个小时的旅行终于结束了。

　　最后，双方达成协议，海航赔偿乘客200-400元。

呼叫中心：020-61989199(10线) 020-86577107(10线) 传真：020-61989090 邮编：510400
订票/QQ：139295888   35541319    47137065    000000000
订票MSN: gmpiaowu@hotmail.com   gmhangkong@hotmail.com    邮箱： 020air@020air.com
公司地址：中国广州市白云区机场路中央酒店      营业时间:08:00-23:00     节假日不休    服务宗旨：满足并超过客户对服务的要求