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 因航班转机延误 近四十名乘客滞留昆明机场

2005-10-27 云南电视台网站

  都市条形码记者报道:昨天(10月25号)晚上,近40名外省乘客因为从香格里拉飞往昆明的航班延误,导致错过其他航班的转机时间。

  记者现场:现在是晚上8点30分,今天上午,东方航空公司的两架班机,本应8点10和9点05分从香格里拉飞往昆明,但是由于天气和航班调配的原因,导致这两趟航班分别在下午在下午1点30分和5点25分才由香格里拉飞往昆明,致使机上几十名乘客延误了转机时间,滞留机场达五个多小时。

  由于转机被误,乘客们找东航云南公司给个说法,但问题一直拖延没有得到解决。其中17名飞往厦门的乘客,提出要改乘当天下午的另一趟航班经深圳转厦门,但被航空公司拒绝。

  乘客:“公司说公司有这样的规定,航空公司是以盈利为目的,没有办法这样,那么公司会亏损。那我说,你们公司会亏损,那我个人怎么办,那么我们这些乘客的利益谁来保障,是你们公司造成的原因,不是我个人造成的原因。”

  东航云南公司工作人员说,昨天上午从昆明到香格里拉的航班有三趟,之后再载客转回昆明。上午6点30分,第一趟航班飞到了香格里拉机场。7点半左右,由于香格里拉大雾,第一趟已经到达香格里拉的航班滞留机场无法起飞回昆,而随后已经飞往香格里拉途中的两趟航班也被迫返航回昆,执行后续飞行到其他地方。致使9点左右大雾散后,只有一架班机来回三趟运送乘客。乘客们认为,天气原因导致误机能够理解,但由于航班调配导致没有飞机运送乘客,这样的理由,乘客不能接受。晚上9点左右,航空公司陆续为乘客办理了机票改签手续,并安排了酒店住宿。

 
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