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 客机空调突发故障 东航紧急调飞机运送旅客

2005-10-10 《新闻晨报》 记者郭文珺,实习生徐靖

  昨天(9日),一架东航航班从洛杉矶安全飞抵上海。而在这背后,是一次紧急状况下启动紧急预案的成功案例:黄金周期间,一架由洛杉矶飞往上海的东航客机在起飞后空调组件突发故障,返回洛杉矶后,318名旅客滞留机场,东航立即启动应急预案,紧急从巴黎航线抽调飞机,在最短时间内将旅客安全送到上海。

  10月6日13时30分,MU586航班准时从洛杉矶国际机场起飞。不久,机组人员发现空调组件故障导致客舱空调失灵而决定返回洛杉矶。

  飞机落地的同时,上海东航飞机维修基地的维修员接到命令,立刻携带维修器材乘当天航班赴美排除故障。在洛杉矶机场,东航工作人员为滞留旅客提供免费餐食和150间宾馆客房。4名工作人员在柜台前为需要退票的旅客办理退票手续,另有6人则向旅客提供咨询,安抚情绪。

  10月7日中午,从上海赶赴洛杉矶的维修人员在对故障飞机进行彻底检查后确定“飞机维修时间比预计要长”。为尽快将滞留旅客送到上海,东航方面当即决定,调配一架A340-600型飞机空机飞往洛杉矶,代替故障飞机执行任务。

  10月8日20时43分,从巴黎调往洛杉矶的A340-600飞机B6050终于顺利起飞。

 
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