非乘客包裹导致超重五吨　山航为什么不道歉

2005-10-08 《青岛晚报》 记者雷林

　　航班延误！被困在昆明机场长达9个小时的70多名青岛游客因得不到解释而愤怒了——山航，你为什么不道歉

　　昨天（7日），青岛市70余名随团出游的市民在昆明机场等待登机飞回青岛时遇到麻烦。航班延误9小时后，山航却拒绝解释具体的原因，而接到投诉介入调查的当地工商部门已认定其为“超载”。

　　据市民李先生反映，这批乘客共140人，其中青岛游客占了一半的人数。他们要乘坐的是山航SC4696号航班。然而，原定于10月7日下午1时05分起飞的飞机却迟迟没有动静。一直到下午6时，飞机还没有起飞的迹象。因等待得太久而变得愤怒的游客一直在找机场方面和山航方面，要求其说明原因并道歉，但山航的工作人员一直没有做出解释。气愤的游客分成两拨，一批继续留在原地看守行李，另一批则寻找有关部门解决。昨天下午5时许，山航方面解释是南京下雨引起的天气原因和昆明机场风力过大，导致的飞机起飞时间推迟。但乘客和记者都了解到，南京当时并没有下雨，昆明机场上空的风力稍大，但其它航班都在正常起飞降落。

　　昨晚，在昆明《春城晚报》记者赵学康和本报记者的帮助下，昆明市工商部门应游客要求介入调查。当地工商部门一名邹姓工作人员告诉记者，工商部门经调查已确认飞机不能正常起飞的原因是超载，机舱内发现一些不属于乘客的包裹，造成飞机超重5吨。

　　昨晚6时许，山航方面表示飞机已经可以起飞，请游客登机。但乘客出于安全考虑拒绝登机，并要求山航方面作出真实的原因解释和赔偿，可双方一直没有达成协议。直到昨晚10时，乘客表示实在“耗”不起，准备先登机回家，然后采取法律手段向山航讨个说法。

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