电子机票使用率大幅提高　一些散客不大接受

2005-10-08 《楚天金报》 记者戴辉，通讯员孙红良、赵健

　　昨（7）日，旅客张先生去武汉天河机场乘机，与以往不同的是，他没有持传统的纸张机票，而是带着身份证和电子机票订单号。在飞机起飞前1小时，他在机场的航空公司专柜顺利领到了登机牌。

　　如今在武汉，像张先生这样持电子机票登机的旅客逐渐增多，目前在汉的所有航空公司均开办电子机票业务。据了解，南航湖北公司平均每天要开出800张电子机票，在刚刚过去的黄金周里，这一数字还要高出许多。

　　根据中国BSP航空公司国内电子机票推广计划，从上月19日起，国际航协中国BSP办公室将按月向重庆、昆明、武汉、长沙、贵阳、温州、呼和浩特等7城市代理人，统一分配不少于各自月担保额度20%的BSP国内电子机票。这意味着，武汉的电子机票使用率将大幅提高。

　　国际航空运输协会不久前开出的全球电子机票普及时间表要求，今年无纸化程度要达到50%，2006年争取实现80%，而2007年底将完全实现电子机票。

　　方便、快捷是电子机票给旅客带来的最大好处，旅客可以直接在网上订票，还避免了因机票丢失或遗忘造成的不能登机的尴尬。此外，电子机票一般可以将原来给代理的3个百分点的票面价值折扣优惠给消费者。

　　天河机场售票处负责人告诉记者，在客人需要紧急预订机票的情况下，为省去派送等候时间，他们会建议旅客选择电子机票。而客户的反应往往不一：经常从事商务旅行的乘客在尝试后一般比较认可，但有一些临时散客还不是十分接受。

　　此外，有旅客担心电子机票在改签、退票、报销等方面受到限制。据了解，对此各航空公司已制定制度，对电子机票的改签、退票等给予特殊约定。如南航的电子机票具有纸质机票的全部功能，可以执行出票、作废、退票、更换、报销等功能，如果旅客因电子机票凭证无法报销，南航可出具机票凭证。

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