持票登机才知飞机已满员　乘客投诉获得赔偿

2005-10-05 《贵州都市报》 记者何星辉

　　来自杭州的黄先生在贵阳买了一张到海南的HU7046号航班机票，就在他即将登机之时，却被告知，飞机上乘客已满，原来他买到的是航空公司超售的机票。10月4日，经贵州省消协协调，航空公司全价退还机票，并赔偿了黄先生部分经济损失。

　　据黄先生介绍，他是杭州人，趁黄金周到贵州来游玩。10月3日，他在酒店以1100元的全价订了一张当晚22:10飞到海南的HU7046号航班机票。但是，当他兴冲冲地拿着机票赶到机场准备登机的时候，却被机场工作人员告知，航班上乘客已经满了。经机场工作人员核查，黄先生的机票是航空公司“超售”的。黄先生当即致电航空公司，但对方没有作出让黄先生满意的解释。于是，被迫滞留在贵阳的黄先生找到贵州省消协，要求讨要说法。

　　当天，在贵州省消协的协调下，航空公司全价退还黄先生飞机票，并对黄先生3日晚滞留在贵阳的住宿费和交通费等作出赔偿。

　　航空公司贵阳航班一位负责人在接受记者采访时称，由于黄金周是航运旺季，机票超售很普遍。对于此事，他们只能表示歉意。但黄先生却感到无法理解，飞机票都是对号入座的，“超售”一说难以接受。

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