航班故障50旅客滞留兰州　要求航空公司赔偿

2005-10-06 《西部商报》

　  昨（５）日下午，本报热线接到新疆来兰旅客卢先生打进的投诉电话称，他购买了７张兰州——郑州的ＳＣ４９６６次航班机票，原计划昨晚８时零５分从兰州起飞，谁知昨日上午突然被告知该航班取消，从而造成他与同伴滞留兰州中川机场，且耽误了行程，他们要求赔偿。记者随后从中川机场方面了解到，该航班取消是因为航班出现了机械故障，截至记者发稿时，５０名旅客仍滞留兰州。

　　昨日下午４时１０分，记者得知航班取消的消息后，立即与民航甘肃售票处取得联系，值班人员告诉记者，目前他们没有接到航班取消的通知，也不知道航班取消的消息。这位负责人表示，如果旅客是从他们那里买的机票，就可以到售票处办理机票改签手续，或者办理退票手续，等接到山东航空公司的有关通知，他们将免费给旅客办理退票手续。据了解，该航班执行的航线为兰州——郑州——济南，执飞机型是一架“挑战者”号小型飞机，可容纳５０名旅客。

　　为证实该趟航班是否取消，昨日下午４时３０分，记者设法与兰州中川机场配载部门取得联系，一位值班人员告诉记者，昨日上午，机场方面就发出通知，ＳＣ４９６６航班取消飞行，并通知旅客改签机票。据进一步了解，该航班是山东航空公司的飞机，航班取消是因为飞机出现机械故障，但具体是什么故障，目前尚不知情。初步估计滞留旅客５０人。

　　截至昨晚６时，记者从中川机场方面获悉，被取消的飞机还没到达兰州机场，因为故障没有排除继续滞留在外地。针对部分旅客要求航空公司给予赔偿的问题，记者试图采访山东航空公司兰州驻地负责人，但屡次联系都没有成功。据机场方面有关负责人介绍，为不影响旅客行程，机场将临时安排航班运送旅客。

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