2006-01-29 香港《太阳报》

国泰航空公司超售机票，连累一家十一口准备到菲律宾宿雾度岁的旅客，由原本乘搭直航班机变成要中途转机，航空公司终答允每人给予一千五百港元及一晚食宿费作为“心意”，事件始获平息。

　　受影响的傅小姐与十名亲友，昨（28日）晨抵达香港机场欲办理登机手续时，航空公司职员始透露他们所购的直飞宿雾航班，因为超售二十四张机票，最终只能提供九张机票，余下两人要在下午飞往马尼拉转机。

　　航空公司最初提出发还每人六百港元作为“心意”，傅小姐认为不公平拒绝接受，经当值经理调停后，傅最终让步，同意改为十一人同于下午前往马尼拉转机往宿雾，航空公司事后给予每人一千五百港元及代为支付一晚食宿费。

　　傅小姐称，今次旅行计划已久，其母专程从北京来港，另有数名亲友特意在加拿大回来参加，她一个月前已透过旅行社预订机票及酒店食宿，花费逾六万港元，打算到宿雾欢度五日四夜，如今白白浪费他们一日时间转机，金钱损失事小，令他们扫兴事大。

　　傅母是北京退休小学教师，她直言有感航空公司所为有欺骗成分，令她对香港观感大打折扣；同行另一名高婆婆亦谓，航空公司超售机票，对于用真金白银购买机票的市民不公平，即使是旅游旺季也不应如此。

　　国泰航空公司发言人解释，他们是根据航机统计及比例计算乘客数目，对于今次事件，他们承认计算失误，谨此致歉。

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