2005-08-30 香港《东方日报》

    今年初才投入香港航空服务市场的泰国天鹰航空公司，前（28）日一天内发生两宗机件故障意外，其中一班由泰国曼谷飞往香港的班机，更延误超过一天，部分乘客为免影响工作，昨午决定自费转换航机返港，稍后更有意向天鹰航空索偿。

    其中一班出现故障的航机原定前日下午由曼谷飞返香港，不过有乘客表示，当抵达机场准备办理登机手续时，才获通知航班因操作问题而要取消。

    航空公司要待至昨日下午才能安排飞机返港，但结果起飞时间仍一再拖延。根据香港机场管理局网页资料，预料航机要到今日凌晨三时半才能抵达香港。

    大约三十名香港旅客为免影响工作，情愿自费转乘其他航空公司的航机赶返香港，并于昨傍晚陆续抵港，部分乘客声言会向航空公司追讨。

    另外天鹰航空公司一班由台湾飞往香港的客机亦延误超过十一小时。三百多名乘客原订前日下午五时上机，但抵达机场后才得悉由香港飞往台湾的航机出现故障，乘客要在机场过夜，滞留至昨日凌晨四时才能顺利登机返港。有乘客不满航空公司服务员态度差劣，未有理会乘客的投诉。

    天鹰航空公司本月内已多次发生机件故障意外，分别于本月二、十二及廿七日因引擎故障而延误起飞，最长甚至延误了七小时。

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