2006-02-12 马来西亚《南洋商报》

    马来西亚吉隆坡11日讯：马来西亚航空公司（MAS，3786，主板贸易服务股）属下的班机购物（Inflight　Shopping）业务取得创纪录业绩。在截至2005年12月底为止的9个月期间，该项业务取得营业额3千200万林吉特，而净利达500万林吉特。

　　上述营业额与净利比2004年同时期增加约20％。

　　马来西亚航空公司市场支援组副总经理拉惹娜迪安纳昨晚在一项媒体汇报会上表示，她对于班机购物业务继续取得成长感到乐观。她预期在截至2006年12月底财政年内，这项业务将至少取得15％成长，其营业额与净利都将至少比2005年财政年增加15％。

　　班机购物业务是一种在飞机飞航期间，由乘客根据《Temptations》杂志所列出货品名单，通由填写表格方式定购货物而购买多项产品，然后马来西亚航空公司将派专人将定购物品送至客户家里或其他地址的业务。

　　马来西亚航空公司旗下的马航金色零售店私人有限公司是《Temptations》杂志的经营公司。

　　《Temptations》杂志获得21届革新Frontier奖。这是该杂志今年连续第二年获得该奖。

　　马来西亚航空公司新任董事经理依德利斯惹拉昨晚主持《Temptations》杂志获得21届革新Frontier奖的仪式。

　　他说，班机购物业务是马来西亚航空公司集团其中一块瑰宝，马来西亚航空公司将会好好地珍惜它，并将它的业务继续发扬。

　　革新Frontier奖被认为是旅游零售业中的“奥斯卡奖，《Temptations》杂志获奖是因为它的整体业务表现诸如革新情况、盈利、创意以及业务促销等方面都出色。

　　拉惹娜迪安纳说，班机购物的价格通常比在机场免税店购物的价格便宜约5％至10％之间，而有些产品只有通过班机购物方式才能买到。马来西亚航空公司只在外国长途航线提供班机购物服务。

　　她透露，最近的趋势是，中国航线的中国乘客，是马来西亚航空公司班机购物业务的主要客户，他们都很舍得购物。

　　她说，马来西亚航空公司的班机购物业务迎合其环球乘客的文化及开销方式，马来西亚航空公司采取大胆的措施，确保班机购物业务与其他航空公司不同。

　　她说，班机购物业务获得良好表现的其中一个原因是该公司与其商业伙伴－由供应商至班机成员密切合作，他们都得现金奖励，而马来西亚航空公司也主办“Temptations世界竞赛”，奖励他们的合作。

　　拉惹娜迪安纳也透露，马来西亚航空公司考虑在将来透过网上定购货物方式，让乘客进行班机购物活动。

　　她说，目前，班机购物服务所能购买的产品种类共有19种，它们包括香烟、香水、洋酒以及化装品等。

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